大學新生報到季，也是電子產品旺銷之時，然而低價促銷的背後，少數不良商家變換著花樣坑騙社會經驗不足的新生。
武漢珞南工商所管轄廣埠屯電子產品壹條街，昨日該所相關負責人拿出近處理的案例，揭開市場上的新騙局，以案例+提醒的方式給大學新生“打預防針”，切莫掉入三大新陷阱。
手機比網上更便宜？ 需購保底消費高的套餐
【案例】8月9日，李先生在廣埠屯某賣場購買壹款賣價1599元的小米手機，付款後商家才告知是定制版手機，未開封，想退款，被商家拒絕。因商家未提前告知消費者是通信運營商的定制版手機，經珞南工商所調解，商家為消費者更換壹部普通版的手機。
【工商提醒】珞南工商所相關負責人介紹，這是現在的新套路，低價為餌，忽悠妳買所謂的定制版手機。大家買手機前大都會上網看看價格，當妳到實體店買手機時，店家會跟妳說更低的價格，妳動心了。這時，店家會趁熱打鐵，說這是做活動的優惠價格，先付款才能看新手機，妳很快付款了，待妳拿到手機後，店家才會說“這是定制版手機”，這裏有兩種情況，壹種確實是通信運營商的定制版手機，開機後就會顯示運營商的名稱，需要妳綁定壹個新號碼辦每月消費比較高的套餐；另壹種情況是普通版手機，而商家代理了通信運營商手機號的銷售，自稱是與運營商合作的所謂定制版，實際是要求妳購買新手機號並選擇月保底消費較高的套餐，如果不辦套餐就加錢買手機，少則500-600元，多則800-1000元，如此加價後反而會比網上賣的貴很多，這就是“坑”。
要妳辦話費套餐，利潤是很可觀的，這就是為什麽店家可以很低的價格引誘妳買手機，價低到甚至裸機不賺錢。
對此類投訴，工商部門會調查商家是否在發票上註明“定制版”、“需辦話費套餐”等字樣，若沒有，就視為交易無效，按消費者訴求辦理。
因此，消費者在購買手機時，切莫掉入“低價”的陷阱，要問清楚是否有附加條件，在發票上要註明。“以舊換新”買手機時也是同理，莫以為商家把妳的舊手機抵了較高的價格，妳就放松了警惕。
店家故意誇大風險 忽悠妳高價買軟件或延保
【案例】8月7日，徐女士在廣埠屯某賣場購買壹部聯想電腦，花費4500元，是商家推薦的機型和配置，還要求支付880元購買Windows軟件，但實際是殺毒軟件，商家態度惡劣，徐女士要求退機。
經珞南工商所調查，商家將880元的軟件費用退還給消費者。
8月2日，徐先生在廣埠屯某賣場購買壹部華碩電腦，店家聲稱“三包”，硬件包1年，若想包3年，要支付200元費用，然而自己在售後了解到該品牌的電腦硬件本來就是包3年，認為被騙了，要求退款。
經珞南工商所查證，商家將200元退還給了消費者。
【工商提醒】在電腦配置上給消費者“洗腦”，此現象依然存在，比如妳看好了配置，店家會推薦另壹個所謂更好的，大家要註意，提前做好功課，堅定自己的意見。
以前是在電腦硬件的配置上“做文章”，目前新的套路是在軟件上搞忽悠：要麽強制要求購買操作系統或殺毒軟件，要麽推銷員在與妳交談中，看妳是個“外行”，就會忽悠妳說“此款電腦不買殺毒軟件，很容易中毒，導致系統崩潰，所有資料會丟失，殺毒軟件終身免費，壹勞永逸”，這時妳就會購買。據工商處理的投訴調查，往往要妳購買的軟件價格會比市場價要高很多，關鍵是殺毒軟件實際上並不是終身免費，是有時限的，需要再次升級續費的。
接到此類投訴，珞南工商所執法人員會調查是否存在強制消費，若強制，就按消費者訴求退還；消費者投訴軟件費過高，會要求店家退差價。提醒大家的是，軟件可以自行到網站購買或選擇安裝免費的，莫被店家誇大風險而忽悠了。
關於電子產品的三包，國家已有明確規定，這是底線，企業會在此基礎上擬定自己的三包期限，期限肯定高於國家標準。對於商家售賣的延保服務，自己要先在所購品牌的網站上查看三包服務內容，也可致電售後咨詢，不要被商家的說辭忽悠了。此外，購買延保等增值服務，壹定要簽訂協議或在發票上註明，作為日後維權的憑證。
付款給微商購手機對方手機關機玩失蹤
【案例】8月4日，龍女士向12315投訴：7月26日自己轉賬6480元購買iPhone7Plus，收款方是壹個自稱在廣埠屯經營的微商，打電話對方不接，微信QQ不回復，還被拉黑，黑心商戶，詐騙錢財。
經珞南工商所執法人員調查，投訴人龍女士是通過微信和QQ與對方聯系，並不知道商家的實際營業地址，因無法找到被訴主體，建議她向公安機關報案。
【工商提醒】微商火爆，朋友圈裏賣產品坑人的屢見不鮮。現在不壹定是朋友混入朋友圈，壹些不法分子通過“搖壹搖”或“掃碼”贈禮等方式添加混入朋友圈發送廣告，如果輕信上當後，又找不到經營主體，工商就很難幫助維權了。
因為，商家在第三方平臺經營是需要營業執照的，而目前國家沒有法律規定微商壹定要辦營業執照，更沒強制需要實名註冊。微商發布的信息，比如虛假廣告，即使截屏取證舉報，也沒辦法去查實是微商個人發布的還是公司發布的，公司和微商個人之間相互推諉。
大學生喜歡手機消費，很容易被不良的微商盯上。所以建議大家不要在微商那裏購買物品，特別是當微商低價誘惑時，否則找工商維權很難。網購的話，在第三方平臺購買，萬壹經營店鋪有問題，可以找第三方平臺維權，交易及售後更有保障。
